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賃金、人事制度講座

目標管理(7)〜目標管理の流れ


目標管理は、次のような流れで実施します。

  1. 組織目標の設定
  2. 個人目標の設定
  3. 目標達成までのプロセス管理
  4. 目標達成結果の測定・評価
1)組織目標の設定

全社目標→部署目標という流れで、目標が連鎖していきます。
下に行けばいくほど、目標は具体的になっていきます。

ただし、目標はトップダウンだけで作られるものではありません。
ボトムアップもあります。
また、「目標連鎖」がすべてではありません。

2)個人目標の設定

部署目標を受けて、個人目標を設定します。
本人と上司が面談をして、目標設定、目標の共有を行います。

3)目標達成までのプロセス管理

進捗をチェックし、必要なら目標の修正を行います。
基本的に目標管理は、自己管理をベースにした制度ですが、本人の能力・経験によって管理者は支援・指導の度合いを勘案します。

4)目標達成結果の測定・評価

結果とプロセスを確認し、達成レベルを評価します。
以前、「目標管理を人事評価に使うのは、制度が定着してからにすべき」と書きました。ただ、人事評価に使うかどうかは別にして、目標の達成度評価そのものは必要です。

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